Развитие информационных техноло­гий и постоянный рост количества Интернет пользователей, сопряжен­ные все более с явным отсутствием свободного времени у сотрудников, старающихся заработать как можно больше, приводит к тому, что вирту­альный мир зачастую является опти­мальным решением многих про­блем.

Таким образом, любой желаю­щий может купить все необходимое без того, чтобы встать с любимого кресла у себя дома или из-за рабочего стола в своем офисе. Для этого ему стоит всего лишь подвести курсор мышки, и желаемый товар отправ­ляется в корзину покупателя. Элек­тронная покупка стала рядовым со­бытием благодаря явным преимуще­ствам он-лайн магазинов.

 Если попытаться составить пор­трет потенциального покупателя он-лайн магазина, то это скорее всего будет молодой человек 20-24 лет по роду занятий предприниматель. Среднемесячный доход его семьи составляет никак не меньше 500-700 у.е., у него постуниверситетское образование. Он может оказаться мужчиной или женщиной, жителем севера, юга или центра. Стоит отме­тить, что на данный момент мало­вероятно, что он принадлежит сег­менту потребителей 30-34 лет.

Более высокое доверие по отно­шению к он-лайн магазинам демон­стрируют молодые люди 20-24 лет и респонденты старше 45 лет, муж­чины. Вместе с тем, в соответствии с критерием по роду занятий это - сотрудники частных компаний и предприниматели; это - люди с доходами выше 700 у.е. Кроме того, потребители с высшим образованием испытывают больше доверия к он-лайн магазинам.

Среди наиболее востребован­ных продуктов в он-лайн магази­нах стоит перечислить сувениры и подарки. Вместе с этим, каждый чет­вертый купил бы товары бытовой техники или продовольственные товары и другие товары, среди которых чаще всего были упомянуты книги и предметы одежды.

Принимая во внимание все вы­шесказанное, можно прийти к вы­воду, что он-лайн покупки остаются достаточно редким явлением, но у них есть потенциал роста, благодаря высокой степени доверия.